Veel gestelde vragen
Heb je een vraag die nog niet in het overzicht erbij staat? Stuur ons jouw vraag door gebruik te maken van ons contactformulier.
Algemeen
Om gebruik te maken van ONE2GIVE heb je een computer, tablet of smartphone met internetverbinding, een Nederlands IBAN (bankrekeningnummer) en e-mailadres nodig.
Kijk hier voor meer informatie.
Alleen natuurlijke personen vanaf 14 jaar, woonachtig in Nederland, die als particulier handelen en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf, kunnen een account aanmaken en met ONE2GIVE een overeenkomst sluiten. Zie voor meer informatie ons Klantacceptatiebeleid.
Onze missie is om jouw wens in vervulling te laten gaan. ONE2GIVE richt zich op de wensen van mensen zoals jij en ik. Een nieuwe fiets, geld om rijlessen te betalen, een wereldreis maken, een nieuwe kinderkamer, gameconsole of laptop. Geld voor een dure medische operatie, omdat er een ernstig ongeluk is gebeurd, extra steun voor een tragische situatie. Maar bijvoorbeeld ook om een trainingskamp te organiseren voor de plaatselijke volleybalclub, nieuwe speeltoestellen voor de basisschool van jouw zoon of dochter of een dagje pretpark voor mindervaliden. Klik hier voor meer voorbeelden.
Doneren
Nee, aan een donatie zijn geen kosten verbonden.
Jazeker, anoniem doneren is mogelijk.
Als je een donatie gaat doen kun je bij naam "anoniem" invullen.
Ook als het streefbedrag van de inzamelingsactie niet behaald is, betalen wij de donaties uit aan de eigenaar van de actie.
Crowdfundingdonaties zijn over het algemeen niet fiscaal aftrekbaar. Alleen wanneer achter het project een zogenoemde Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI) zit, kun je in sommige gevallen gebruikmaken van belastingvoordelen.
Als je doneert kun je ook te maken krijgen met schenkbelasting, als je donatie hoger is dan 2.208 euro (cijfer 2020). Houd daar dus rekening mee en check voor actuele informatie altijd de website van de Belastingdienst.
Kosten
Je betaalt bij ons slechts 6% van het totaal gedoneerde bedrag. Indien je de actie verlengt met 60 dagen wordt €5 in mindering gebracht bij uitbetaling van jouw actie.
Een donatie doen is bij ons gratis.
In de situatie dat er binnen 60 dagen (of na verlenging) geen donaties zijn binnen gekomen, brengt ONE2GIVE geen kosten in rekening.
Kijk onder het kopje promoten op deze pagina hoe jij zoveel mogelijk donaties kunt ophalen.
Uitbetalen
Ja dat is mogelijk. We lichten graag de verschillende mogelijkheden toe.
Indien het streefbedrag van de inzamelingsactie vóór de einddatum, bijvoorbeeld al na twee weken, behaald is dan heb je de volgende 3 opties:
- Je laat de actie doorlopen tot de einddatum en er kan nog steeds gedoneerd worden aan jouw actie.
- Je kunt de actie zelf stopzetten door in te loggen in Mijn Account.
- Je stuurt een e-mail naar info@one2give.nl met daarin het verzoek om jouw inzamelingsactie te beëindigen.
In verband met de mogelijkheid om je actie te verlengen (vanaf 7 dagen voor einddatum tot 7 dagen na einddatum) betalen wij het ingezamelde tegoed minus handling- en eventuele verlengingskosten na 7 dagen uit op het bij ons bekende bankrekeningnummer (IBAN).
Een wens loopt bij ONE2GIVE standaard 60 dagen. Vanwege deze relatief korte periode betalen wij het wens tegoed in één keer uit. Dit kan zijn op de einddatum of indien het streefbedrag vroegtijdig gehaald is. Als wij tussentijds zouden uitbetalen, dan moeten wij extra administratie bijhouden en hiervoor kosten in rekening brengen. Ons streven is om de kosten voor jou als klant van ONE2GIVE zo laag mogelijk te houden.
Acties
Je kunt jouw inzamelingsactie(s) raadplegen door in te loggen op jouw account of in geval het een openbare actie betreft via de actie pagina van ONE2GIVE (boven in de menubalk).
Vanzelfsprekend hopen wij dat jij het streefbedrag voor jouw inzamelingsactie via donaties ophaalt. Indien dat niet gelukt is op de einddatum, dan bieden wij jou de mogelijkheid om tot twee keer toe je actie met 60 dagen te verlengen. Hiervoor brengen wij een kleine vergoeding in rekening conform onze algemene voorwaarden. Je kunt jouw actie zelf verlengen door in te loggen in jouw Account of laat ons dit weten door een reactie te sturen op de email die wij jou een week voor de einddatum sturen. Het opgebouwde tegoed betalen wij sowieso aan jou uit. Van belang is dat jij een correct IBAN nummer aan ons hebt doorgegeven bij het aanmaken van een account.
Donatieplatformen moeten aan strenge eisen voldoen om te voorkomen dat deze platformen misbruikt worden voor het witwassen van geld of het doorsluizen van criminele en/of terroristische gelden.
Zodra jij een nieuwe inzamelingsactie aanmaakt is deze nog niet direct zichtbaar op de website en kun je ook nog geen donaties ontvangen. Wij toetsen vooraf of jouw actie aan de gestelde eisen voldoet uit onze algemene voorwaarden. Zodra wij jouw actie goedkeuren, activeren wij deze en ontvang je van ons hierover bericht via e-mail. Op dat moment kun jij jouw inzamelingsactie delen met familie, vrienden en bekenden om donaties op te halen voor jouw actie.
Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.
Een realistisch streefbedrag vergroot de kans op een succesvolle inzamelingsactie. Maar hoe bepaal je dat bedrag? Dit hangt af van jouw achterban. Hoeveel mensen kun je mobiliseren om een donatie te doen? En wat hebben zij over voor je initiatief? Bedenk dat als je € 2.000 op wilt halen je 100 mensen nodig hebt die gemiddeld € 20 doneren.